作为一家在楼宇配套产品生产领域处于领先阵营的企业，广州视声电子并没有安于现状，而是积极寻求并利用信息化手段来解放和挖掘生产力，从而不断冲刺企业经营的新高度。2004年，视声电子成功引入了神州数码管理系统有限公司（简称DCMS）的易飞ERP系统，其“信息化+标准化”的新思想不仅提高了企业对市场需求的快速应变能力，更让这家生产型民营企业拿到了参与21世纪国际化市场竞争的入场券。

　　信息化：企业迟早要迈过的坎儿

　　广州视声电子科技有限公司（简称视声电子）始创于1999年，是专业生产楼宇配套产品的企业。凭借产品研发和规模生产的优势，加之牢牢抓住了国内房地产市场蓬勃发展的难得契机，视声电子靠“代工和自产”的经营模式终于淘到了“第一桶金”。短短几年间，这家小型民营企业已然发展成拥有300多名员工，4000平方米厂房和4个生产车间，并装备了许多国内先进生产线以及试验设备的中型高科技生产企业。

　　正当公司全力以赴准备依托技术优势和质量优势，积极开拓来料加工和自产两大主营业务时，企业的管理层发现，企业面临的挑战不仅来自外部竞争，更多的却是来自内部管理。总经理朱湘军深知：根据边际效应递减的原理，在企业成长到某种阶段后，传统的管理模式与手段就将无法适应企业自身的膨胀，原有模式下的发展速度必将大大受限。企业自身的膨胀不仅表现在组织结构的增加和复杂化，而且在生产控制、财务流程、物流管理等方面都有了裂变性的成长。

　　对一家制造型企业而言，保障企业生产环节的顺畅运行无疑是维系企业命脉的关键。视声电子遇到的问题与大多数企业类似：基础数据和库存准确性不高，各部门的信息资源无法整合，经常出现缺料、重复作业、排产混乱等现象，多套账目不便集中管理等等。显然，对企业进行信息化改造，发掘和提升生产力已变得刻不容缓，信息化是企业迟早都要迈过的一道坎儿。

　　初识ERP：“试用”不能试而不用

　　“公司一直处在快速发展期。企业里主要的中高层很快开始意识到信息化，尤其是作业流程规范化和标准化对企业正常运作的重要意义。然而，这只是个愿望，当时公司上下对ERP的认知和理解还普遍不够。”视声电子副总经理张建勇先生坦言。

　　于是自2004年初，一些ERP厂商的销售和技术人员开始频繁地往来于张总的办公室。为了尽快熟悉ERP的理论和体系，张总亲自牵头并抽调各部门负责人成立了信息化攻关小组。一时间，新华书店里有关ERP的书籍竟被他们垄断性地购走，后来有人讲，那段时期是他们在进行“ERP大跃进”。不久后，视声电子抱着尝试的态度选择了金蝶的ERP产品，而张总也很谨慎地给了金蝶“半年试用期”。但是，公司始终对这套产品的实施还心存疑虑，用公司专门负责ERP项目张总的话讲——“他们过于注重系统的灵活性，而这样会让我们感觉不踏实。”半年之后，金蝶的ERP系统始终也没有真正用起来。但它所起的积极作用也是不可抹杀的，那就是让公司对ERP系统的了解开始从书本向实际产品迁移，对ERP有了一个更加清晰和感性的认识。 “应该承认，这半年的时间对我们而言，既是体验，也是学习，更是测试”张总如是说到。

　　“迎娶”易飞：打通视声电子任督二脉

　　通过这半年的理论与实际相结合的深入实践，我们对ERP的理解终于上升到了另一重境界。”今天张总依然直言不讳。也就是这个时候，视声电子开始接触DCMS的易飞ERP系统。

　　DCMS认为，ERP不仅仅是一个软件，更是一个管理平台，她负载着丰富的管理思维。而易飞ERP的核心思想是，认为科学和优化的生产体系是确保管理效率的基础，是实现短期经营目标和长期战略目标的基础平台。“信息化+标准化”是易飞ERP的理论基础，而其内部的结构模块都是结合了当前国内国际大多数成熟企业的现状，及优秀企业的实践经验后搭建起的高效管理平台。因此，总体规划，分布实施是最合理的解决之道，这种模式一举赢得了视声电子信息化攻关小组的一致认可。

　　DCMS的顾问李晓红很快就开始深入视声电子总厂的生产经营第一线，为企业重新“把脉”。通过调研与分析，DCMS的顾问挖出了视声电子的三大病灶：第一，生产环节停工待料现象严重，生产率不高；第二，因基础数据准确性不高引起的领料和加工脱节，以及产品结构不完整等现象也严重威胁着整个企业运营的效率；此外，财务环节存在多套帐目，各帐目之间无法做到数据统一和实时更新，应收账款模式缺乏科学管理，存在着较大隐患。

　　“如同很多武侠小说里讲的，要想治病救命就要先请高人来打通‘任督二脉’。对我们而言，DCMS的易飞ERP系统就充当了‘高人’的角色。”张总给予易飞很高的评价。

　　对症下药：易飞ERP的“三把神砂”

　　调研发现，视声电子的主要信息化需求存在于生产和财务两大关键性环节，而且相比之下其生产环节的问题犹为严重。而DCMS的易飞ERP系统对于生产环节的解决方案，集成了大量典型制造型企业在生产环节的最优流程和管理模式，恰好做到了对症下药。

　　通过对企业基本资料建置、标准化流程的讨论，并模拟优化生产流程，DCMS终于帮助视声电子确定了一套最适合本企业特色的个性化ERP解决之道，下面的工作就是将这一标准化的流程与视声电子的实际流程进行匹配实施。三个阶段的实施，犹如在患处撒下的三把神砂，弥合了一直以来难以解决的问题。

　　第一把神砂

　　在第一阶段的短短两个月里，作为项目实施的“基础实现阶段”，DCMS的顾问为视声电子陆续实施了易飞ERP系统的进销存、生产制造、批次需求计划（LRP）和包括成本在内的财务系统等模块。

　　最主要的内容有三：首先是完善和规范品号，即对企业所有的生产物料进行统一而科学的编号和管理，同时建立客户与供应商档案；其二是以电子单据全面取代传统的手工纸面单据；最后，理顺并规范企业的标准化流程。

　　第一阶段的模块在2个半月内实施完成，作为ERP项目实施过程中最为关键的、最基础的一步，它的实现换来了明显的效益：理顺了企业进销存、生产各环节的业务流程，引入了现代企业管理理念，人的随意性大大减少，管理更加有效、规范，信息传递真实、准确、及时。视声电子已完全告别了手工作业，所有单据报表的产出都由易飞ERP系统提供，从而有效提升了工作效率。工作效率的提升间接地让人员能在相同的时间内处理更多的工作，有更多的精力控管采购与生产进度。

　　第二把神砂

　　也正是因为第一阶段的应用效果立竿见影，公司从领导到底层员工都十分满意，因此决策层决定趁热打铁，进一步扩大企业信息化的应用范围。2004年12月，视声电子主动提出要求续购易飞的质量管理系统（QMS）和物料需求计划（MRP）模块，透过销售预测，订单提高物料需求计划的准确性，满足瞬息万变的市场变化。随着公司内部信息整合程度的不断提高，视声电子已将ERP系统用户数从购买时的15人升级成30人版，张总说明年还会升级到无限人版。

　　第三把神砂

　　随着第二阶段深入应用，“系统优化阶段”开始启动。项目负责人张总又提出了三个目标：提高库存周转率、提高应收账款的回款率和提高计划的执行率。

　　随着ERP系统各模块全部上线，新流程的固化以及螺旋上升式的优化成为后期的主要任务。同时，企业能否对业务进行最合理的规划和计划，减少由各种紧急、突发状况对企业整体生产计划的不良影响，是ERP系统上线后需要解决的另一个问题。此外还要以提高计划执行率来促进准时交货，这也是企业迈向成熟的关键。

　　截止到现在，视声电子易飞ERP系统的实施已经顺利走过了前两个阶段，顺利进入到持续优化期。一把手朱总与张总的大力监督使得全体员工能够在业务中严格按照ERP的业务流程和操作规程来进行，从而保证了数据信息的准确与流程的规范。通过系统强大的数据汇总及分析功能，许多管理上需要的信息变得唾手可得。

　　有了标准化：成功也能克隆

　　自2004年9月正式启动以来，视声电子的ERP项目在双方的通力协作下，从项目启动，到进销存、生产制造、财务核算等十多个模块顺利上线，再到ERP系统的日常运行完全走向正常，不过半年时间。2005年6月，易飞ERP系统顺利完成了由V5.0.8.0至V5.0.16.0版本的升级。此时，完全可以宣布，视声电子的ERP项目实施阶段已经圆满完成，整个项目的实施获得了成功。截止到现在，视声电子ERP系统的应用也没有出现异常，效益明显。

　　应该承认，这次易飞ERP在视声电子的成功实施，主要得益于为用户匹配的标准化流程本身就非常适合于电子行业的生产和经营的特性。在ERP实施前期，DCMS的顾问又与企业的管理人员密切配合，在整理各流程的标准化、规范化方面下足了工夫，这才最终建立起一套最符合视声电子自身特色的完整而高效的流程和制度。此外，项目的成功也离不开企业一把手的大力推动，视声电子总经理朱湘军于整个项目的重视程度和监督力度为顺利实施提供了保障，ERP项目经理张总的高度责任心与执行力也起到了关键作用。

　　还应看到，一旦这套体制被建立并确立起来后，其成功的经验是可复制的。从2005年6月开始，当总厂的ERP系统在平稳运行中进入后续持续优化阶段以后，8月，视声电子的项目经理又成功地为旗下的加工厂自行导入了易飞ERP系统。事实表明，易飞的ERP系统具有高效的可复制能力，这为今后视声电子继续扩大生产经营规模提供了最方便且可靠的信息化途径。

　　未雨绸缪：用ERP“赌”明天

　　故事到这里并没有结束。

　　如今，由朱总和张总率领的视声电子ERP项目小组还在与DCMS的顾问继续进行深入的沟通和讨论。现在，视声电子又对未来的发展提出了三大目标：首先是要提高对企业未来销售的预测能力，这要求对现有的ERP系统进行拓展和升级，使之能够对历史数据进行审计和分析。其次是完善对生产排程的能力，使系统能够根据随时变化的供需数据来最优地安排物料和规划生产，以提高企业的生产和服务水平。第三是为管理层提供决策分析的依据。人们完全有理由相信，在不久的将来，视声电子仍将从易飞ERP系统中再次获得更强劲的发展动力。

　　成功之道：ERP让强者更强

　　视声电子在进行项目整体评估的时候认为：通过对易飞ERP系统的实施，公司各部门不仅实现了数据集成、信息共享、库存帐务的及时和准确，同时还实现了订单、工单、采购单的及时跟催。此外，易飞ERP系统还使企业计划实现了自动展算，并使信息流、物流和财务流紧密集成，提高了企业运作的效率，降低了成本；更重要的是实现了业务流程的规范化，加强了企业内部稽核与监控，操作者必须按系统既定的流程严格进行，各环节的过程和结果可以控制和预测，问题能够及时分析和反馈。

　　正如张总所言，“DCMS的易飞ERP系统真正激活、解放，并卓有成效地提升了企业的生产力。是易飞ERP让强者变得更强！”

　　尾声

　　在很多人眼中，易飞ERP仅用两个月就迅速扎根于企业用户，并持续获得不同阶段的实施成功，半年内产生明显的效益，这似乎只是一个“神话”。其实，因为有了成熟的产品、标准化的实施与流程设置、有效的调研与沟通、有力的执行与推进，业内还流传着许多类似的“传奇”。或许，就在今天，就在我们身边的企业中，这些不为人知的“神话”和“传奇”仍在相继上演。

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