对于仍处于起步阶段的或者希望通过ERP改进企业管理的国内企业来说，如果业务重点在生产、计划方面，国外面对中小企业的ERP软件相对比较成熟，并且大多也提供二次开发平台和各种接口以供扩展需要，比如SAP、QAD、Movex就显出其相当的实力；如果业务重点在进、销、存和财务总帐方面，则国内软件已经具备能力，且国内软件具有本土化和易于维护、服务的优点，象用友、金蝶、和佳、天剑等品牌不失为一种较佳的选择。典型的厂商为速达，值得中小企业关注。

　　决胜ERP还看性价比

　　价格是选购ERP至关重要的因素。前几年，一个中大型ERP建设项目动辄上百万甚者上千万元，建设周期少则一年半载，多则3、4年，而这正是用户单位最大困惑：买了，怕实施周期过长，严重影响企业正常经营运行；不买，怕企业失去一个提升综合竞争力的机会，因此高昂的价格一直是制约ERP大规模普及的重要因素。

　　而近年来，随着国内ERP市场突然风云骤变，价格战此起彼伏愈演愈烈，ERP价格迅速跳水，甚至打起“免费”大旗，把ERP从高高神坛上拉下，从而掀起了一场场全国ERP软件的普及风暴，使ERP大量走入全国企业，中小企业为此大受其益。

　　神州数码宣布将进入10万元以下ERP，金蝶发布小企业管理软件——KIS，强调对小企业市场的重视，用友则将某一低端ERP产品最低价降到了2万元，而一向高高在上、盘距高端ERP市场的SAP也猛打低价牌，通过渠道爆出6.8万元的低价。速达5000系列企业级产品QUICK-ERP的出现，更是将低端ERP价格拉至谷底，并可通过招商银行办理按揭消费，令人“瞠目”。顺和达丝毫不逊色，棋高一筹，开创了ERP产品试用先河――采用免费下载试用方式，获取ERP精髓……

　　然而，面对卖出“白菜”价的ERP，许多用户不禁迷惑，是拜倒诱人的超低价格之下，还是继续追求高品质的“物美”？我们需要对ERP产品价格构成进行分析。

　　ERP标准产品分为高端ERP软件、中端ERP软件、低端的ERP软件三个系列和准ERP软件。专家分析说，面向小型和微型企业应用的ERP，一套合理目标价位应不低于5万元，面向中小企业的中端ERP，一般一套产品应在50万元以内；而面向中大型企业的ERP产品则在80-100万元之间。在生产工艺和产品结构相对简单的行业里，一般ERP会相对更便宜。　

　　而象SAP和Oracle这两种洋产品，它们功能强大，实施难度大，周期长。要成功实施这样的ERP软件，价位一般都在四五百万元以上，这也不足为奇。这样的系统适合大型企业集团，业务需求纷繁复杂，并有充足预算。

　　而准ERP软件之所以叫它们“准ERP”，是因为它们距真正的ERP软件还有一段差距，虽然其开发商们不遗余力地宣称是“面向中小企业的ERP软件”，但这样的ERP软件多半来自于财务软件与进销存软件的转型，较为简单，所以卖2、3万超低价也不足为奇，一般只适合规模小、业务简单的流通业、服务业、医药业等，企业要区分对待。

　　“一分价钱一分货”。过度的追求价格低廉，可能会以丧失技术水准、服务质量、甚至以失败为代价。因为ERP实施的很多隐形成本您是看不到的：比如软件供应商的研发投入、为了保证永续运行的售后服务的投入、产品不成熟导致二次开发过多、实施周期拖长给企业带来的负担和失败的风险、供应商经验不足导致实施的不够深入、项目控制力度的薄弱等等。

　　总之，面对事关全局的ERP，不管是大小企业，应“不以价高而悲，不以价低而喜”，应对ERP选购的成本进行科学评估严格控制，对ERP的投入必须非常谨慎，重点要注重投资回报率、产品盈利率，而那些价廉物美、性价比高、产出比高的ERP产品应始终成为企业尤其是中小企业的首选产品。

　　服务品质是ERP选购的试金石

　　软件即服务，服务主导项目建设的走向。如今一个中大型ERP建设项目动辄几十、上百万元，建设周期少则一年半载，多则3、4年，而这正是用户单位最大困惑，怕实施周期过长，严重影响企业正常经营运行。

　　因此ERP厂商服务品质、能力等关系到今后整个项目能否顺利推进、长期运行，甚至决定成败。据统计，企业选购ERP或管理软件的重要考虑因素，依序是：1、产品；2、价格；3、服务；4、公司。服务之重要可见一斑。中小企业由于自身IT技术实力薄弱，对软件实施和技术支持服务尤其关注。

　　服务其实贯穿ERP产品思想、产品设计、研发、销售、维护、升级等全过程，没有至善的服务，就没有高质量的产品。必须明了的是ERP开发产品的能力与建立一个机制完善的售后服务团队的能力是不同的，一家经营绩效良好、经验丰富的ERP商，只有拥有完善的售后服务机制，才能提供满足各种及各地需求的服务。

　　因此，用户必须将ERP商是否拥有完善的售后服务机制，可否提供满足各种及各地需求的服务，与“选公司”、“比产品”一样，列为重要的评估项目。ERP流程复杂实施难度很大，如果所选择的ERP商拥有广大满意的客户群，大量成功案例客户，这就是其产品及服务被广为接受的象征，这样，用户单位选择这家ERP商就会有充分保障。

　　但是现在几乎每家ERP厂商都号称有一套标准完整的实施服务流程，但这些流程能基于多少成功案例的积累，其科学性如何？它的执行是否严格贯彻到了每一个项目和每一位顾问中，靠什么去支撑？实施流程同其他的相关服务措施是否构成了有机的统一体系，怎样不断优化？等等，这需要用户企业去严格把关，主要要从培训、团队构建、实施指导、网络支持服务、项目管理、二次开发、租赁、业务系统支持服务、资源外包服务等方面综合评估、考核、择取。

　　国外ERP商大都建立了严密完整的服务体系，从售前到人员教育、软件实施及客户化、二次开发都有相应的人员支持，互相衔接。人员一般都是有经验的资深顾问与工程师。在服务中除了教会企业使用软件以外，还额外提供部分的咨询服务，探讨更合理地管理模式。相比而言，国内ERP商的服务能力体系较洋品牌相对弱些，但由于国内软件商扎根于“本土化”，往往服务理念、内容更切合国内企业。

　　因此在正式选型之前，每个企业应对自身的需求有个充分的了解，即评估一下自身的实施基础，再确定出选择的方向，是大型系统还是中小型系统？是国外产品还是国内产品，哪种服务更对口、适宜？等等，才会对“症”下“药”达到目标。

　　正确的选型是成功的一半

　　“上对花轿嫁对郎”，一个企业ERP的选型同样是企业发展里程中的同等大事，企业ERP实施的状况基本受制于选型，选型好比战略，实施则是战术，在错误的战略指导下，再好的战术都无法实现目标，所以ERP选型，是整个项目建设成功的一半，是选购ERP的重中之重，关系到企业项目的成败，千万不能轻率。

　　其实以上产品、技术、价格、服务四大点也应都算是在ERP选型之中，这里不再赘述，只简单总结、重复一下，以飨中小企业。