在CEO高峰论坛上，神州数码集团董事局主席郭为与现场嘉宾再度分享分其享了神州数码数字城市和智慧城市的构想。以下是演讲实录：

                                               
        郭为：神州数码十年来有了非常大的变化，实际上神州数码2001年从联想分离出来，那时候我们是一个代理分销的业务，十年下来到现在，我们叫IT服务的应用，这就是我们的转变，从一个增长有非常大挑战的业务，面向一个更多附加价值，而且有更大增长空间的应用。过去的十年完成了这样的改变，到现在整个神州数码IT服务的收入已经占了非常大的比重，整个公司面对中小企业和大集团一起应该是500多亿的收入。解决方案已经有几百个，去年解决方案增长达到45%以上，是自主的知识产权，使我们在整个行业内有非常大的变化。所以经常有人问，你们为什么要有这样一个转变？其实也牵涉到今天讨论的主题，企业为什么要做转型？
       转型就是两种情况，一种，过去有本书叫《谁动了我的奶酪》，市场变化环境变化，很多企业没得吃就自然消亡了，所以主动应变，当发现自己存在的传统市场存在变化，主动应变，这是从一个比较被动的角度看待事物本身。另外一种，我最近打高尔夫球有一个体会，如果打到前点会打得很远。在企业发展上，我们怎么把做的业务和社会经济发展的主流结合在一起，如果不和主流结合在一起，就相当于没有打到前点上，社会形势逼着我们不得不转变，我们每个企业都要寻找未来的发展方向。为什么有的企业PE值只有几倍，有的20几倍，有的企业200-300倍，百度就好几百倍，新浪在过去三个月从30多美金现在涨到140美金了。为什么？其实我们认真想一想，就是因为业务的改变。新浪最典型了，三个月前也是互联网，一年前也是互联网，今天也是互联网，为什么有这样的转变，很重要的一点，它打到时代的前点，因为Facebook推出新的互联网社区，代表未来产业最新的发展方向，所以通过微博，三个月新浪做了一件事就是微博，它从20几亿美金的市值达到70多、80多亿美金的市值。这就是一个企业要做的事，如果使一个企业从边缘和基础的业务最终走到前沿，这就是寻找企业发展的关键点。
        神州数码经过十年的努力，我们PE也就15-20倍之间晃动，我们还是不够前沿的业务，怎么才能走道前沿呢？接下来讲的就是为什么要做智慧城市、数字城市的事情。我讲三点，一个是为什么？什么是？和怎么做？
        为什么做数字城市。中国经济的发展，通过“十二五”有一个明确的信号，2015年的中国城市人口将第一次超过农村人口，中国将近7亿城市人口，2015年以后中国不能叫农业大国，我们叫城市大国，我们是全世界拥有城市人口最多的国家。全美国也没有七亿人，从这个意义来讲，中国将进入非常发达的阶段，这城市化进程是通过过去30年，未来5、6年发生的，在35年时间里面，中国的城市有这么大的变化，可以想到，一方面有一个很大的成长，另外一方面，我们也面临着一些巨大的挑战。比如说，我们都生活在北京，北京市长最头疼就是交通问题，大家经常讲北京不是首都了，是“首堵”了，谁也没有办法说清楚，从上地到金融街究竟多长时间？两个小时有可能，35分钟也有可能。因为距离不是很远，但是道路交通使我们完全处在时间不确定的环境里。不确定性是导致人身体健康状况下降的主要原因，这都是城市高度发展的原因，没有人想到北京一年一百万辆汽车的登记，现在先是单双号管理，然后又限购，所有的措施大家都不满意，怎么解决？
        另外一个是环境，最近南京发生一件事情，被台湾还给宣传了一下，南京市砍了一些法国梧桐树，台湾报纸说国务院栽树、共产党砍树。城市发展以后很多矛盾出现，最近连续发生各种各样的火灾，有一年最有意识，北京东三环塌陷一大块，地下一个管线出问题造成交通拥堵。还有一个是人口，在我们公司做一个统计，十个年轻员工，真正有北京户口有多少？ 2/3有北京户口，1/3没有。他们也都是大学生、研究生。这些人政府怎么为他们服务，所以这些挑战，城市化进程给我们带来非常大的挑战。当然今天谈到绿色低碳，都是解决这些问题。
        我们为什么用信息化解决这些问题，我们人类生长的环境就是解决三个关系，人与自然，人与人，人与自我。人与自然就是如何保持可持续发展，人与人就是政府管理、社会管理、包括今天网络社区都是人与人的关系。人与自我最极端的就是宗教，人信佛还是信基督，无外乎这三个环节。前两个环节都是为最后一个环节铺垫。你的幸福指数有多高，尼泊尔旁边有一个不丹，人均GDP也就1千美元左右，但幸福指数最高。我们怎么通过信息化的手段来提升每个人的幸福指数，是我们要做智慧城市的关键，我们通过信息化的手段解决人与自然可持续发展，我们通过信息化的手段来解决人与人之间的和谐相处，我们通过信息化手段解决人与自我幸福指数的提升。
        什么是智慧城市呢？因为IBM当年用了智慧城市，所以我们用智慧的时候有点犹豫，加上我们公司名字叫神州数码，所以叫数字城市，我们本意要讲智能城市。中国文字比较有意思，我们走到一些城市，人家问你做地图的吗？因为智慧地球，数字城市就是做数字化这些东西，其实我们可以从一个狭义的角度来看什么叫数字化什么叫智能化，今天所有的问题都是要把它数字化。刚才鼎捷软件的研发总裁提到，用一个漂亮的图展示企业管理的方方面面，就是几个数字，你的收入、你的成本变化等用数字表达非常清楚，所以很多环节如果实现数字化，这是信息化最基础的工作。所以仅有数字化还不够，还要有智能化，比如电网的智能管理，之前IT的专家系统我理解就是你的智能程度如何，比如高速铁路在高速运行中，过去慢速运行敲一敲看看要不要换，今天这个就不行了，采用超声波、激光等方式，扫描下来及时发现，否则370公里每小时的速度，有一个裂痕就很危险。
        这些系统如果都智能化了，面对一个城市做一个大系统，这必然会带来智慧化，我们考虑很多问题，其实我们没有办法做到精细化的计算，往往是模糊的直觉判断，这来源于经验，来源于大脑的神经系统。至今仍未被发现的触发机制，我们一个城市的管理也要实现这一点，所以整个智慧城市就是这样一个前提做的。当然毫无疑问要做这些东西必须要有技术的前提条件，我们非常高兴的说，今天，特别从前年开始，当大家把云计算、物联网提出来以后，使得我们在解决整个智慧城市基本技术前提已经具备了。物联网或传感网，使得达成了一个智能化网络的体系或者智慧化的网络。前一段双汇的猪肉出了问题，今天食品安全是很大问题，其实问题解决很简单，如果对产品全生命周期通过物联网管理问题都解决了，如果从原料采购到生产线到出厂、批发、零售、物流所有环节，当买肉的时候，可以看到这个猪肉从哪个批发商来的，如果这是从云南来的就有问题了，所以有全生命周期管理就非常好解决。包括做智能交通也是一样，如果每个车有一个电子车牌，我们很快可以发现哪些地方有拥堵，哪些地方用怎样的收费机制可以解决问题。当然云计算是大规模的数据处理成为现实，在智慧城市前提下，是大量的数据堆集，所有的数据瞬间堆集在一起，就像人一样，人的传感器很多，神经系统、鼻子、耳朵、嘴巴、皮肤等都是传感器，在一个瞬间把一个信息集中到大脑的时候要进行快速处理，因此云计算是要创造一个在大量信息聚集的时候如何有效处理。物联网是人在武力环境下创造一个虚拟空间，这是用所有设备活动，人的活动进行有效的管理，这使得今天的智慧城市在技术上存在可能性。有了这样的可能性，我们搭建了智慧城市的架构，这个架构就是三条，要搭建一个基础的宽带网络设施。
        今天上午我们就在讨论到2015年的时候中国将会有8千万家庭做到光纤入户，要做到3.5亿宽带接口。所有这些东西都为信息网络建设创造非常好的条件。第二个就是一个城市的交换信息平台，全世界的政府没有一个像中国政府管这么多，所以中国政府是最大的信息交互接口。超女李宇春的选出是最重要一次民主选择，他里面也有作弊，但就是一个进程，完全是老百姓参与选的。在中国所有的信息交互都必须通过政府，在电子政务很重要的内容就是如何使政府各个系统之间搭建一个互联互通的数据交换平台。今天神州数码有全中国最好的数据交换总线也申请了国家知识产权。整个这些东西为谁服务？我们讲可持续发展，要和谐，要幸福，首先可持续发展就是如何使你的企业能够和政府之间，B2G，或G2B有有效的互通。我们在苏州做一个实验，一个来料加工的企业从订单到商品最终运到上海港只给七天的时间，要解决商检，海关问题，税务的问题，外汇的问题，还有商务局批文的问题，所有这些东西加在一起，七天之内是绝对完不成的，我们用了一个SAAS的模式，把所有的东西方在一台服务器上，我们通过虚拟的方式，我们代替他跑了所有的部门，可能几分钟就帮助他解决掉了，这样我们可以想企业收取一年两、三万的费用，在苏州这样企业有几千家，这样一来就会是很大的收入。我们在几年前搭建了这样一个模式，今天我们希望跟ERP结合起来，跟鼎捷的系统结合起来，仍然可以在全国布局，不仅可以提供B2G的服务，也可以提供企业内部一系列的管理服务。
        再一个是个人，个人有很多身份，我们后台系统集中以后可以做出一张卡，可以帮助你记录一生，服务一生，管理一生，这样解决了你的幸福指数，当然围绕整个城市的管理，中国政府一出事情，对市长，至少主管副市长要被处罚，所以一个党的干部成长起来很不容易，一个偶然的事件，没有多大责任，我们怎么保护干部，我们建立完整的应急指挥系统，把所有的IT都管理起来，不管出现什么样的情况，第一时间相关的人都拿到这样的数据，有这样一个系统的建立，具体到每个人的个人责任就不那么重要，没有这个系统，群众运动是一个方式，领导责任比较大，现在是一个自然的系统怎么追求某个人的系统，如果不建这个系统有责任，建了这个系统就没有责任，所以我们推广这样一个系统所有市长很欢迎，建这样的系统等于为他们买了一个保险，事实上这对城市更好的管理，比如智能的交通，网线的保护等一整套的管理系统，这就是我们搭建智慧城市的总体架构。
        怎么做呢？我们要求每个城市要有特色地位。我经常讲到了山西做出来的IT系统要有醋味，到了湖南做出IT系统要有辣味，因为每个城市有每个城市的特色，我们不可能千篇一律做一样的东西。因此首先神州数码有我们强大IT整合资源的能力，我们首先强调的是顶层设计。头两天去佛山，我经常讲一个道理，佛山是中国最大的工业陶瓷生产基地，我们讲信息化的时候，你们这个城市的特点是什么？佛山要走向世界，我说我们家装修，如果买一块瓷砖是佛山的，最多一块瓷砖几十块钱，但是范思哲帮助我设计一个卫生间，全部瓷砖他设计的，我算下来也就几十块瓷砖，但是他的价格就是20几万，这就叫卖解决方案，这和卖产品不同。佛山在物联网的环境下，可以由意大利的设计，可以由西班牙的设计，在网络环境里可以把所有环节虚拟化，所有客户也是虚拟化的，美国用户也可以在网上订，佛山用强大的，在工业陶瓷、建筑陶瓷影响力去做这个，我们鼎捷叫ERPⅡ，还有ERPⅢ，还可以往前走。我刚从南京回来，南京一个很好的企业一年之内从100人不到，发展到1千人，它是一个数学专业出生的小孩，他可以计算出来怎么使你的排名能够在Google上前三名，比如你委托他做网站，就可以帮助你，一下可以帮你销量提高很大。不管企业也好，城市也好，在顶层设计要有自己的特色。
        这里面列出一系列的，比如卫生城市等，针对每个城市都会做一些定制化的设计，设计完以后开展一系列的工作。比如最近给广州、武汉、南京、很多大型的城市都在做顶层的设计，到目前为止我们起步早了一些，我们差不多两年前做这工作，我们做这东西快十年的时间，传统的应用实践，使我们很快速进入这个领域，实际上我们已经成为这个领域的领先者。在这样的前提条件下，可以利用我们平台，使我们各方面进行融合，各领域进行融合。在数字城市的过程当中，就是信息技术的创新与各个领域的融合来实现各自的转型的过程。从神州数码来讲，在整个的过程打造当中，不仅要帮助一个城市做顶层设计，去推动这个项目，帮助他们进行产业的建设，特别是“十二五”提出战略性产业发展，每个城市都需要有一个战略性产业，也帮助他们规划战略产业，在佛山就帮助他们规划在建筑陶瓷上如何发展。同时还有一个更加好的方式，过去做IT的人比较习惯，有一个解决方案去卖，大家投标竞标，一竞标大家比价格最后都不赚钱。现在走到城市里面，我说我们是一个纯甲方，所有钱神州数码付，所有的业务招标都是我们做，现在不是卖解决方案，而是对于全国、全世界好的解决方案在规划的前提下如何监理和建设，这样我们还团结了很多的同行，我们在构建中国最大的智慧城市产业联盟，将会有几百家和几千家的企业，和我们一起为了完成中国信息化发展的道路，使中国尽快达成“十二五”乃至“十三五”的计划实施与部署。